Η συμμετοχή σας στις εκδρομές και τις υπηρεσίες του τουριστικού γραφείου Ktravel υποδηλώνει την αποδοχή των ακόλουθων γενικών όρων και προϋποθέσεων. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους συμμετοχής, καθώς ισχύουν για όλες τις κρατήσεις και υπηρεσίες που προσφέρονται από το γραφείο μας.
Για να συμμετάσχετε σε μια εκδρομή ή υπηρεσία του Ktravel, απαιτείται κράτηση μέσω του ιστότοπού μας, μέσω τηλεφώνου ή με τη φυσική σας παρουσία στο γραφείο μας. Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο όταν λάβετε επιβεβαίωση από εμάς, η οποία μπορεί να γίνει με email ή τηλεφωνικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτείται προκαταβολή για την επιβεβαίωση της κράτησης.
Η πλήρης πληρωμή της εκδρομής ή της υπηρεσίας πρέπει να πραγματοποιηθεί πριν από την αναχώρηση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η μη εξόφληση του συνολικού ποσού μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση της κράτησης και την εφαρμογή των σχετικών πολιτικών ακύρωσης.
Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, οι όροι ακύρωσης ισχύουν σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στην επιβεβαίωση της κράτησης. Η Ktravel μπορεί να επιβάλει ακυρωτικά τέλη ανάλογα με την ημερομηνία ακύρωσης, ενώ σε περιπτώσεις ακύρωσης εκδρομών λόγω ανωτέρας βίας ή λόγων που δεν εξαρτώνται από το γραφείο μας (καιρικές συνθήκες, ασθένειες, απεργίες κ.λπ.), δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.
Οι τιμές των εκδρομών και των υπηρεσιών είναι αυτές που αναφέρονται στον ιστότοπό μας και στις προσφορές μας. Οι τιμές περιλαμβάνουν μόνο τα στοιχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα και δεν καλύπτουν τυχόν ατομικά έξοδα (φαγητό, ποτά, προσωπικά έξοδα κ.λπ.), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Η Ktravel καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσει την ασφάλεια και την άνεση των πελατών της κατά τη διάρκεια των εκδρομών. Ωστόσο, η Ktravel δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ατυχήματα, τραυματισμούς ή απώλεια προσωπικών αντικειμένων που μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια των εκδρομών ή των υπηρεσιών μας. Συνιστούμε στους πελάτες να έχουν προσωπική ταξιδιωτική ασφάλιση για την προστασία τους.
Η συμμετοχή στις εκδρομές της Ktravel προϋποθέτει τη συνεργασία με τους υπόλοιπους συμμετέχοντες και τον σεβασμό στους κανόνες και την τοπική κουλτούρα. Οποιαδήποτε ακατάλληλη συμπεριφορά που προκαλεί αναστάτωση ή απειλεί την ασφάλεια των άλλων συμμετεχόντων μπορεί να οδηγήσει σε απομάκρυνση από την εκδρομή χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Η Ktravel συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τη διαχείριση των κρατήσεών σας και την παροχή των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με την Πολιτική Απορητού μας. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται με πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η Ktravel δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που προκύπτουν λόγω ανωτέρας βίας (καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, απεργίες, κ.λπ.). Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να βρούμε εναλλακτικές λύσεις ή να επιστρέψουμε μέρος των χρημάτων σας.
Η Ktravel διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει τους όρους συμμετοχής, τις τιμές και τα προγράμματα των εκδρομών ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε αλλαγή θα κοινοποιείται στους πελάτες εγκαίρως.
Σε περίπτωση διαφοράς, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για φιλική επίλυση. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί συμβιβασμός, η επίλυση των διαφορών θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία είναι καταχωρημένο το τουριστικό γραφείο Ktravel. Η συμμετοχή στις εκδρομές και υπηρεσίες του Ktravel συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των ανωτέρω όρων.
Για οποιαδήποτε απορία ή ερώτηση σχετικά με τους όρους συμμετοχής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ιστοτόπου μας ή τηλεφωνικά.
Αυτό το κείμενο καθορίζει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις για την κράτηση και τη συμμετοχή σε εκδρομές του Ktravel, με σκοπό να προσφέρει διαφάνεια και να προστατεύσει τόσο τους πελάτες όσο και την επιχείρηση.